Algemene Voorwaarden

Indien je de Algemene Voorwaarden vooraf wilt inzien kunnen deze op aanvraag woorden toegezonden.    

De Algemene Voorwaarden liggen eveneens ter inzage in de praktijk.

De Algemene Voorwaarden zijn gewijzigd per 16 mei 2024 door Doldersum Massages.

Het lezen van deze algemene voorwaarden zijn noodzakelijk voor een veilige en geslaagde massage bij u thuis. Met het reserveren van een massage bij Doldersum massages gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Doldersum Massages is het gehouden deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De laatste versie word te allen tijde weergegeven hieronder.

Algemene voorwaarden versie : 16 mei 2024

Inhoud opgave

Artikel 1 Reserveren massage 

Artikel 2 Annuleren Reservering 

Artikel 3 Intake 

Artikel 4 Massage Praktijk 

Artikel 5 Bereikbaarheid 

Artikel 6 De Massage 

Artikel 7 Hygiëne & voorschriften 

Artikel 8 Risico's 

Artikel 9 Aansprakelijkheid 

Artikel 10 Tarieven & kosten 

Artikel 11 Social media 16

Artikel 12 Calamiteiten Praktijk 

Bijlages

Bijlage A Protocol massage zonder onderkleding 18 /19

Bijlage B kortingen / bijzondere tarieven 20/21

Deze Algemene Voorwaarden van Doldersum Massages zijn van toepassing op alle massages.

Artikel 1 Reserveren massage

1.1 Reserveren massage praktijk / op locatie. Het reserveren van een massage in de praktijk geschied hoofdzakelijk via de website www.doldersummassages.webnode.nl. Het is eveneens mogelijk een massage te reserveren via WhatsApp of e-mail. Houd rekening met het reserveren van een massage buiten de praktijk met een hoger tarief in verband met reiskosten.

1.2 Online reserveren Nadat u online heeft gereserveerd ontvangt u binnen 48 uur na uw reservering een bevestig per mail. Het is mogelijk om meerdere massages in een keer te reserveren. De reservering is bindend nadat de bevestiging is verzonden door Doldersum Massages via e-mail.

1.3 Reserveren via WhatsApp Reserveert u een massage via WhatsApp of telefonisch dan vermeld u uw naam / gewenste datum/ tijdstip / en gewenste massage(s). U ontvangt dan geen bevestiging. Indien het niet mogelijk is om op uw gewenste datum of tijdstip uw massage te ontvangen zal Doldersum massages contact met u opnemen voor een ander moment. De afspraak is direct bindend.

1.3 Gewenste datum reservering Op de website kunt u niet zien of de datum waarop u een massage wenst nog beschikbaar is. Indien de datum / tijdstip niet beschikbaar is, ontvangt u hiervan een bericht. Het is dan mogelijk dat u op een later tijdstip of datum kan worden gemasseerd. Bij twijfel kunt u contact opnemen met Doldersum Massages. Op de pagina datum check kunt u zien welke tijdstippen en datums beschikbaar zijn.

Artikel 2 Annuleren Reservering

2.1 Verzetten afspraak Het is mogelijk om uw afspraak te verzetten mits dit 24 uur van te voren word door gegeven via de mail of WhatsApp. Voor verzetten geld wel dat de nieuwe datum / tijdstip wel beschikbaar moet zijn.

2.2 Annuleren afspraak Een reservering kan tot maximaal 24 uur voor de afspraak kosteloos worden geannuleerd. Indien er binnen 24 uur voor de massage word geannuleerd is Doldersum Massages genoodzaakt 50 % van de kosten in rekening te brengen. Indien er sprake is van overmacht zullen er geen kosten in rekening worden gebracht. Voor het annuleren van de reservering / afspraak is een geldige reden nodig om de afspraak te annuleren.

2.3 Overmacht Indien er door onmacht een extreme situatie is ontstaan waardoor het buiten uw schuld is om de afspraak te cancelen zullen er geen kosten in rekening worden gebracht. U moet dan denken aan ziekte, sterfgeval, noodweer, brand etc..

2.4 Annuleren afspraak door Doldersum Massages Indien de afspraak of reservering word gecanceld door Doldersum Massages zullen er geen kosten in rekening worden gebracht. In dat geval zal er in overleg een nieuwe afspraak worden gemaakt. Uit coulance zult u in overleg 10 minuten extra massage tijd krijgen of een korting van 5% op de massage.

Artikel 3 Intake

3.1 De intake. Voorafgaande aan elke massage is er een intake verplicht. Deze intake geeft de masseur inzicht in de lichamelijke gesteldheid van de cliënt. De intake is nodig voor een veilige massage. Indien blijkt uit de intake dat er geen massage kan plaats vinden of wel aangepast moet worden zal de masseur naar eigen inzicht een inschatting maken of de massage kan plaats vinden. Indien er uit de intake blijk is van contra indicaties of absolute contra indicaties zal er geen massage plaats vinden na raad plegen van een deskundige in de vorm van een huisarts of behandelend arts / therapeut. Wees eerlijk over uw lichamelijke gesteldheid ook in het verleden kunnen er zaken zijn die invloed kunnen hebben op een veilig te geven massage. Voor een ontspanning massages is een korte intake nodig en duurt maximaal 5 minuten

3.2 Intake formulier Indien er sprake is van een contra indicatie wordt u verzocht een intake formulier in te vullen. Zo krijgt de masseur een helder beeld van uw lichamelijke gesteldheid en de behandelende artsen of specialisten. Vul het intake formulier voor uw eigen veiligheid naar waarheid in. Doldersum Massages kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een onjuist ingevuld intake formulier. Het intake formulier moet te allen tijde worden ondertekend door de cliënt.

3.3 Intake gegevens Uw ingevulde intake gegevens worden maximaal 1 maand conform de wet verwerking persoonsgegevens bewaard. Na 1 maand worden de formulieren en gegevens uit het bestand gehaald en verwijderd / vernietigd. Indien het noodzakelijk is om de gegevens langer te bewaren zal Doldersum Massages u hiervoor om toestemming vragen.

Artikel 4 Massage Praktijk

4.1 Praktijk regelement

• U word 5 minuten voorafgaande aan de massage verwacht aan de praktijk.
• U word verzocht voorafgaande aan de massage(s) af te rekenen bij de masseur.
• Afrekenen dient u gepast en contant af te rekenen bij de masseur.
• Het is mogelijk in enkele gevallen digitaal te betalen bij Doldersum Massages.
• Afhankelijk van de massage vind er een verplichte intake plaats voorafgaande aan de massage.
• U kunt zich ontkleden op de door de masseur aangewezen plek.
• Volg altijd de instructies van de masseur op, om zo veilig van tafel te komen.
• U word verzocht geen sierraden te dragen tijdens de massage.
• De telefoon word op stil of uit gezet.
• Er mogen geen foto's worden gemaakt in of op het terrein van Doldersum Massages.
• Ik verwacht van u dat u schoon / gedoucht op tafel komt liggen.
• Hygiëne is gevraagd en geboden.
• Het is niet toegestaan om te vragen naar seksuele handelingen of toespelingen daarnaar te maken. De masseur kan de massage acuut stoppen en geeft in dat geval geen restitutie.
• Er word enkel gemasseerd op basis van wederzijds respect.
• Er worden geen seksuele handelingen verricht in de praktijkruimte.
• De praktijk ruimte en massage tafel worden standaard na de massage intensief gereinigd.
• Hygiëne is gevraagd en geboden.
• Geef altijd aan of u iets niet of juist wel prettig ervaart voor, tijdens of na de massage.
• De temperatuur in de praktijk ruimte zal rond de 20 graden Celcius zijn.
• 
  

Artikel 5 Bereikbaarheid

5.1 Bereikbaarheid Praktijk

Tijdens een massage staat de telefoon op stil. Dit geld voor de cliënt en masseur. Indien u tijdens openingstijden toch contact wilt met de masseur is dat mogelijk via een WhatsApp bericht. Zodra de massage afgelopen is zal de masseur z.s.m. contact met u opnemen. Via de telefoon kunt u een bericht inspreken op de voicemail.

5.2 Bereikbaarheid tijdens massages

Doldersum massages is niet bereikbaar per telefoon tijdens de massage en op het moment dat er gemasseerd word. U kunt dan het beste een What's-app bericht of een mail sturen met vermelden van het tijdstip van de oproep en bericht. U kunt mij het beste in geval van niet dringende zaken per mail of What's-app bereiken. Buiten de massage tijden om zal ik zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Indien u zelf bereikbaar moet zijn i.v.m. calamiteiten of andere dringende zaken geeft u dit vooraf aan bij de masseur. In dat geval kunt u uw telefoon aan laten.

5.3 Parkeren Praktijk

U kunt uw auto voor de praktijk parkeren of op de oprit. Tevens is er een mogelijkheid om te parkeren op c.a. 50 meter van de praktijk.

5.4 Parkeren op locatie

Indien u een massage wenst op locatie dient u Doldersum Massage op de hoogte te stellen van eventuele parkeer kosten. De parkeer kosten zijn voor rekening van de cliënt. Indien er enkel geparkeerd kan worden in een vergunninghouders zone dient de cliënt te zorgen voor een vergunning of ontheffing. Parkeren op locatie geschied het liefst zo kort mogelijk bij de locatie. De maximale afstand tot locatie / parkeren is 200 meter.

5.5 Contact met Doldersum Massages

U kunt contact op nemen met Doldersum Massages via doldersummassages@gmail.com

Via WhatsApp 06 41342258 Indien er niet direct gereageerd word op de Whatsapp of telefoon word niet opgenomen dan ben ik bezig met een massage. Ik zal spoedig na de massage contact met u opnemen. Er word over het algemeen binnen 24 uur gereageerd op uw contact verzoek.

Artikel 6 De Massage

Voor een massage bij Doldersum Massage gelden enkele voorschriften met betrekking tot de veiligheid en wederzijds respect. Zowel de masseur als de cliënt staan in hun recht om de massage te beëindigen indien de veiligheid of ongewenste zaken aan de orde zijn.

6.1 Voorbereiding massage

- De cliënt draagt voor zover mogelijk gemakkelijk zittende kleding. Bij voorkeur oudere kleding in verband met achterblijvende massage olie na de massage.

- De cliënt heeft gedoucht voorafgaande aan de massage omwille de hygiëne voor zichzelf als de masseur.

- Het is niet toegestaan sierraden te dragen tijdens de massage in verband met beschadiging of blijven haken.

- De cliënt heeft de intake naar waarheid ingevuld of beantwoord.

- De cliënt stelt de masseur op de hoogte van eventuele ongemakken die vooraf of na de massage kunnen plaatsvinden.

- Een toilet bezoek voorafgaande aan de massage is gewenst.

- De cliënt heeft bij massage op locatie voldoende ruimte vrij gemaakt en de vloer vrij gemaakt van obstakels.

- Bij massage op locatie is het niet toegestaan loslopende huisdieren in het vertrek te laten lopen i.v.m. de veiligheid en hygiëne voorschriften waaraan Doldersum Massage moet voldoen.

- Cliënt stelt Doldersum Massages op de hoogte van eventuele obstakels bij massage op locatie.

- Op locatie dient stromend water aanwezig te zijn.

- Op de locatie dient op minder dan 2,5 meter van de plaats waar de massage tafel neer gezet kan worden een geaard stopcontact aanwezig te zijn in verband met de olie verwarmer

- De cliënt dient aan te geven of hij /zij zonder onder kleding gemasseerd wil worden voorafgaande aan de massage (intake). De masseur kan in dat geval rekening houden met de wens van de cliënt.

- U kunt zich ontkleden en uw kleding aan de diverse daarvoor opgehangen haken hangers ophangen.

• Het is niet toegestaan video camera's of vergelijkbaar aan te hebben in de ruimte waar gemasseerd word. Aanwezige camera's die niet verwijderd kunnen worden dienen afgedekt te worden.

6.2 Aanvang van en tijdens de massage

- De cliënt dient te allen tijde de instructies van de masseur op te volgen in verband met de veiligheid van zowel de cliënt als de masseur.

- De cliënt word verzocht om op de aangewezen manier op de massage tafel plaats te nemen.

- Het is de cliënt gehouden om tijdens de massage aan te geven of er iets mis is met de kwaliteit of materiaal.

- De cliënt geeft tijdens de massage aan of iets niet of juist wel prettig is. Het is belangrijk dat u comfortabel op de massage tafel ligt. Eveneens kan het zijn dat u van een stevigere of juist minder stevige massage houd. Dit kunt u te allen tijde aangeven.

- Indien er tijdens de massage pijn optreed of een andere onverwachte wending in de lichamelijke gesteldheid dient de cliënt dit direct kenbaar te maken aan de masseur.

- Tijdens de massage probeert u zo comfortabel mogelijk op de tafel te liggen. De masseur draagt er zorg voor dat u zich kunt en gaat ontspannen.

- Tijdens de massage staat uw telefoon op stil of is geheel uit.

- Er word gemasseerd op basis van wederzijds respect! Dit houd in dat er geen seksuele handelingen worden verricht en eveneens geen toespelingen er naar worden getolereerd. De masseur kan per direct de massage beëindigen. Dit geld eveneens voor de cliënt. In geval van een calamiteit zal er naar een passende oplossing worden gezocht. Blijf te allen tijde kalm en rustig.

6.3 Na de massage

Zodra de massage is geëindigd zal de masseur dit aan u kenbaar maken. U mag dan nog even blijven liggen op de tafel en volgt de instructies op van de masseur. Doe in geen geval iets uit eigen beweging! Ook al lijkt het in uw ogen veilig.

Na de massage kunt u loom en of slaap dronken zijn. Het is dan zaak dat u bewust bent van een verminderd reactie vermogen.

Zodra de massage is geëindigd zal de masseur u een bekertje water aanbieden. Zo kunt u even bekomen van de massage. De masseur zal u helpen van de tafel te komen. Dit gebeurd op een discrete manier. De masseur stelt u daarna in de gelegenheid u weer te kleden en zal indien gewenst het vertrek even verlaten. De masseur zal altijd vragen of hij het vertrek weer kan binnenkomen.

6.4 Evaluatie massage

Kwaliteit is voor Doldersum erg belangrijk en daarom zal de masseur u na afloop vragen hoe u de massage heeft ervaren. Geeft u gerust aan wat u onprettig of juist wel prettig vond.

U kunt eventueel een recensie achterlaten op de website van Doldersum Massages.

Artikel 7 Hygiëne & voorschriften

7.1 Persoonlijke hygiëne

Ik verwacht u schoon in mijn praktijk en ook als ik bij u kom op locatie. U dient daarom vooraf te hebben gewassen of gedoucht. Eventuele piercings dienen uit gedaan te worden of afgeplakt met een pleister. Het is niet mogelijk te masseren bij een verse tattoo of recent gezette piercing. De masseur zal voor en na de massage zijn handen wassen.

7.2 Hygiëne voorschrift praktijk

- De praktijk word elke dag gereinigd.

- U ligt op gewassen en schoon linnen.

- De vloer word gereinigd voorafgaande aan de massage(s).

- De massage tafel word na elke massage voorzien van schoon linnen.

- De massage tafel word na elke massage grondig gereinigd.

- Het hoofd kussentje wordt na elke massage gereinigd.

- Het hoofd kussentje wordt bij meerdere massages per dag vervangen.

7.3 Hygiëne

Voor mij staat hygiëne hoog in het vaandel. Het is belangrijk dat uzelf en uw omgeving schoon en opgeruimd is. Voor eventuele extra hygiëne regels omtrent Covid-19 verwijs ik u naar het corona protocol.

7.4 Materiële hygiëne

De massage tafel word na elke massage gereinigd. Het hoofd kussen word voorzien van een disposable overtrek en is voor eenmalig gebruik. Eveneens word het hoofdkussen na elke massage gereinigd. Het gebruikte linnengoed van Doldersum massages word elke keer na een massage uitgewassen.

7.5 Sierraden en piercings

Het dragen van sierraden en piercings is tijdens de massage niet toegestaan. Dit geld eveneens voor de masseur. Tijdens het masseren kan de masseur blijven haken. Heeft u piercings die niet uit kunnen of mogen geeft u dit aan bij de intake of voorafgaande aan de massage. Mocht het een probleem zijn om sommige piercings uit te doen dan is het mogelijk deze af te dekken met een pleister. Gelieve dit vooraf te bespreken met de masseur en voorafgaande aan de massage aan te brengen.

7.6 Oliën

Sommige oliën bevatten sporen van noten of andere ingrediënten die een allergische reactie kunnen veroorzaken. Geeft u daarom aan of u ergens allergisch voor bent. De door mij gebruikte massage oliën zijn goed te verwijderen na de massage met water en zeep. Houd u rekening met uw kleding. De olie die ik gebruik is over het algemeen goed uit wasbaar. Sommige olie trekt in de huid en kan iets vettig aanvoelen. Reinigen na massage is dan ook aan te raden. Indien gewenst gebruik ik een neutrale massage olie. Is er toch olie op uw kleren gekomen dan kan de olie uit de kleding gewassen worden. U bent zelf verantwoordelijk voor de manier waarop u de kleding uit wast. Draagt u daarom bij voorkeur oude(re) kleding.

7.7 Kleding

Als u gemasseerd word is het wenselijk gemakkelijke kleding te dragen. Het is aan te raden om iets oudere kleding te dragen in verband met een risico dat er massage olie op of in uw kleding komt. Zorgt u eveneens voor schone kleding en schoon ondergoed. U kunt er ook voor kiezen om zonder kleding gemasseerd te worden. Bij de Lomi Lomi massage is het wenselijk dat u geen kleding draagt tijdens de massage in verband met de technieken. De voorwaarden hiervoor zijn omschreven in het hiervoor geldende protocol.(Bijlage A en B)

7.8 Linnengoed

Doldersum massages zorgt voor het benodigde linnengoed zoals handdoeken en overtrekken. U kunt uiteraard indien u dat wenst uw eigen linnengoed aandragen. In dat geval dient die gewassen te zijn. Het linnengoed van de masseur is gewassen voor elke massage.

7.9 Massage en onderkleding

Voor massages op het boven lichaam word bij de vrouw de BH los gemaakt en na de massage weer netjes vast gemaakt. De slip blijft normaliter aan behalve bij de Lomi Lomi massage. Echter is het mogelijk om ook bij de andere massages gemasseerd te worden zonder onderkleding daar dit soms een extra ontspanning kan geven. Maar wees er van bewust dat dit ook extra spanningen kan meebrengen. Indien u wenst gemasseerd te worden zonder onderkleding zal de masseur hier gepast mee om gaan. Hiervoor overlegt u dit vooraf met de masseur. In geen geval zijn mijn massages erotisch van aard. De masseur werkt vanuit respect en zal dan ook gepast handelen wanneer u besluit zonder onderkleding gemasseerd te willen worden. Doldersum massages heeft daarom een Protocol (Bijlage A en B) opgesteld voor masseren zonder onderkleding.

Bij massage zonder onder kleding is het zeer wenselijk dat uw hygiëne op orde is. Het is de masseur gehouden geen massage te geven aan klant welke geen onderkleding wenst te dragen met betrekking tot het schenden van de hygiëne regels.

Bij massage zonder onderkleding kunnen spanningen ontstaan welke voor ongepaste situaties kunnen zorgen. De masseur werkt vanuit wederzijds respect en kan de massage voortijdig beëindigen indien dit in het geding komt. De resterende tijd kan in dat geval niet worden terug betaald.

Artikel 8 Risico's

Aan elke massage zijn risico's verbonden. Wees er bewust van dat er altijd een risico bestaat omtrent de veiligheid voor uzelf en de masseur.

8.1 Risico inventarisatie

Voor een massage kan plaatsvinden vind er een risico inventarisatie plaats. De volgende punten van aandacht zijn onderdeel van de inventarisatie.

- Begaanbaarheid locatie

- Toegankelijkheid locatie

- Hygiëne locatie

- Hygiëne persoonlijk

- Aanwezige huisdieren

- Vrije vloer van obstakels

- Mobiliteit cliënt

- Medische gesteldheid cliënt

Indien er een risico bestaat welke gevaar oplevert of kan leveren voor een veilige massage dient dit risico te worden uitgesloten.

8.2 Uitsluiting van aansprakelijkheid

Doldersum Massages kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen die zijn ontstaan na onjuiste informatie verstrekking omtrent de medische gegevens en locatie.

Artikel 9 Aansprakelijkheid

9.1 Aansprakelijkheid Doldersum Massages

Na de afname van de intake kan Doldersum Massages niet aansprakelijk worden gesteld voor ontstane schades die voort vloeien uit een onjuiste informatie verstrekking op medisch gebied. Indien er mogelijk sprake is van overmacht zal Doldersum Massages een onafhankelijke partij inschakelen om de kwestie te onderzoeken.

9.2 Aansprakelijkheid Cliënt

Schade toegebracht door de cliënt in de praktijk valt onder de W.A. verzekering van de cliënt, indien er onomstotelijk vastgesteld is dat cliënt verantwoordelijk is voor de schade.

9.3 Schades

Indien er schades zijn veroorzaakt door de cliënt zal die deze zaken direct vergoeden. Het bedrag welke vergoed zal worden staat gelijk aan de dagwaarde. Indien het nodig is om de juiste dagwaarde te bepalen zal er een deskundige worden ingeschakeld.

Doldersum Massages kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schades die zijn ontstaan na een massage op locatie.

Artikel 10 Tarieven & kosten

10.1 Tarieven
De tarieven zijn markt afhankelijk en worden maximaal 2 maal per jaar aangepast. Doldersum massages behoud het recht de tarieven te wijzigen. Voor reeds gereserveerde massages voor de tarief wijzigingen vallen onder het oude laatste tarief voor de tarief wijziging tot 1 maand terug.

10.2 Afrekenen
Voor de massage begint rekent u gepast en contant af bij de masseur. Duurt de massage langer dan ik heb aangegeven of met u heb besproken dan bespreekt de masseur de eventuele extra kosten met u. De extra kosten zullen nooit meer bedragen dan de helft van de massage.

10.2.1 After Pay

Achteraf betalen is niet mogelijk..

10.2.2 After pay uitzonderingen
Gezien er steeds minder pin automaten zijn in uw directe omgeving is het bij hoge uitzondering mogelijk achteraf te betalen via een betaal verzoek. U dient de betaling alsnog binnen 24 uur te voldoen. Dit is enkel mogelijk in overleg met de masseur. Indien de betaling niet binnen 24 uur alsnog is voldaan zal u een herinnering ontvangen. Na 2 maal een herinnering zal er een incasso bureau worden ingeschakeld waarvan de kosten op rekening komen van de cliënt.

10.3 Kortingen
Doldersum massages is gehouden kortingen aan te bieden en of kortingen te weigeren. Korting kan enkel worden gegeven naar aanleiding van een actie en of vaste klanten kortingen. Korting is afhankelijk van de door Doldersum massages overeengekomen en gepubliceerde voorwaarden en percentages. Een korting op een massage is eenmalig tenzij anders is overeen gekomen. Levert u als vaste klant een nieuwe klant aan ontvangt u hiervoor een korting van €5,- op uw massage met een maximum van €25,- (5 nieuwe klanten).

10.4 Stempel kaart

Heeft u een massage ontvangen van Doldersum massages dan ontvangt u gratis een persoonlijke (digitale) stempelkaart. Deze word op uw naam verstrekt en is niet te gebruiken door iemand anders. De (digitale)stempel kaart ontvangt direct afrekenen van uw massage bij Doldersum massages.

Na een volle stempelkaart ontvangt u een korting van 25% op uw massage naar keuze.

Een tweede volle stempelkaart geeft u 50% korting.

De derde volle stempelkaart levert een korting op van 75%. korting

Na 4 volle stempelkaarten ontvangt u een gratis massage naar keuze.

De stempelkaart is een jaar geldig na de eerste datum op de stempelkaart.

De stempelkaart korting geld niet voor massages van 30 minuten.

10.5 Cadeau bonnen en of korting bonnen

Cadeau / kortingsbonnen mogen 1 per massage ingeleverd worden. De bonnen zijn een jaar geldig vanaf de datum aanschaf. Doldersum massages cadeau bonnen zijn enkel verkrijgbaar bij Doldersum massages en worden op datum verstrekt. Voor gesponsorde cadeau bonnen geld de datum van afgegeven bon. Indien de cadeau bon word doorgegeven geld de datum van de eerste afgifte. De cadeaubon heeft een vaste waarde en mag als korting worden gebruikt bij een massage met een hoger tarief. Kortingsbonnen worden eveneens enkel door Doldersum massages verstrekt. Een korting bon geld enkel voor een massage en de massage of actie waarvoor hij is af gegeven. Eveneens geld dezelfde geldigheidsduur van 1 jaar na afgifte datum. Het is niet mogelijk resterende kosten van de bon te retourneren. Het restant van een eventueel overgebleven bedrag kunt u gebruiken voor een volgende massage. Doldersum massages neemt in dat geval het overgebleven bedrag op in de administratie.

10.6 Reiskosten

De tarieven voor de reiskosten zijn onder voorbehoud. In geval van tarief wijzigingen zullen deze altijd op de eerste dag van de maand in gaan. Buiten de 10 km vanaf Franeker worden er extra kosten in rekening gebracht bij het tarief van de desbetreffende massage gerekend. Indien de reistijd meer bedraagt dan 60 minuten word er 50% bij de totaal prijs gerekend.

Voor massages op locatie word een extra tarief gerekend van €10,- exclusief reiskosten

Tarief buiten Franeker geld vanaf 10 kilometer

1 t/m 10 km + €2,-

11 t/m 20 km + €5-

21 t/m 30 km + €10,-

31 t/m 40 km + €15,-

41 t/m 50 km + €20,-

Meer dan 50 km + 25 % van de kosten massage

Meer dan 100 km + 50% van de kosten massage

10.7 Abonnementen Arrangementen

Doldersum massages heeft een aantal abonnementen en arrangementen beschikbaar welke u vooraf afrekent bij de masseur. Voor abonnementen is een betalingsregeling mogelijk in vier termijnen. Voor abonnementen en arrangementen gelden de Algemene Voorwaarden.

10.7.1 Klacht gerelateerd abonnement

Voor klacht gerelateerde massages worden enkel abonnementen af gegeven voor een kwartaal. De abonnementen worden op naam verstrekt en mogen niet worden gebruikt door derden. Dupliceren van het document is verboden. Een abonnement word vooralsnog ten eerste voor klacht gerelateerde massages af gegeven. Het tarief voor een kwartaal abonnement is €450,- Er mag maximaal 2 maal per week gebruik gemaakt worden van dit abonnement. Het abonnement is alleen bestemd voor klacht gerelateerde massages bij chronische klachten. Het is niet toegestaan het abonnement te gebruiken voor andere massages dan klacht gerelateerde massages. Het abonnement dient vooraf te worden voldaan. Eventueel is er een betaling in termijnen mogelijk van 3 of 6 termijnen.

10.8 Acties

Doldersum massages heeft diverse acties welke van tijdelijke aard zijn. De actie geld over de periode waarover de actie is aangegeven. U kunt eenmalig gebruik maken van de actie per massage. Het is niet mogelijk om twee acties achter elkaar te reserveren. Acties worden onder voorbehoud gepubliceerd. Prijs wijzigingen, tijdelijke stijgingen of prijs dalingen zijn onder voorbehoud.

10.9 Introductie massage

Bent u voor het eerst bij Doldersum massages en bent u nog nooit gemasseerd dan kunt u gebruik maken van de introductie massage. Deze massage is een eenmalige actie en word indien wenselijk met de kleren aan gegeven. En dus zonder massage olie. Deze massage heeft niet het effect van een reguliere massage. Uw lichaam word licht gemasseerd door middel van korte technieken. Vooraf is een verkorte intake noodzakelijk. Eventuele risico's bij deze en alle andere massages zijn voor uw verantwoordelijkheid. Doldersum massages kan voor deze massage niet verantwoordelijk worden gesteld bij eventueel schade of letsel. De introductie massage word gegeven tegen een half tarief van de reguliere massage.

Artikel 11 Social media

11.1 Social media

Doldersum massages is actief op Facebook en Instagram en zet af en toe acties op deze media pagina's. De acties verbonden aan de social media hebben eigen voorwaarden en zullen ter inzage worden vermeld op de website van Doldersum massages. Het delen van acties op social media is toegestaan mits Doldersum massages niet in diskrediet word gebracht. Reacties op social media van negatieve aard zullen mits te veel schade aanrichten worden verwijderd van de social media pagina(s).

11.2 Social media acties

Voor social media acties gelden dezelfde voorwaarden als de reguliere acties en gelden over de periode welke staat aangegeven bij de actie. Reserveren van social media acties kan uitsluitend via de desbetreffende social media pagina.

Artikel 12 Calamiteiten Praktijk

12.1. Brand

Indien er brand ontstaat in de praktijk is het zaak dat u niet in paniek raakt. Volg te allen tijde de instructies van de masseur op. Blijf te allen tijde kalm en begeef u naar de nood uitgang.

12.2 Ongewenst gedrag

Bij ongewenst gedrag is het noodzaak dat zowel u als de masseur dit kan laten weten op het moment dat zich dit voordoet. Er zal te allen tijde naar een passende oplossing worden gezocht naar ieders tevredenheid.

12.3 Stroom uitval

Bij het uitvallen van de stroom blijft u rustig op de tafel liggen indien u op de tafel ligt.

Volg te allen tijde de instructies op van de masseur.

12.4 Restitutie

Indien de calamiteit van dien aard is dat de massage abrupt beëindigd moet worden zal Doldersum Massage u restitutie verlenen.

Bijlages

Bijlage A protocol massage zonder onderkleding.

Definities:

Onderkleding : slip / boxershort / string / B.H.

Calamiteiten : onzedelijk gedrag

De cliënt zal bij tijdens de intake aan de masseur laten weten gemasseerd te willen worden zonder onder kleding. Hierbij geeft cliënt exact aan onder welke voorwaarden hij /zij zich wil ontkleden en plaats wil nemen op de massage tafel.

A.1. Kennisneming

De masseur zal kennis nemen van de expliciete wensen van de cliënt waarbij wederzijds respect een hoofdzaak is. En verifieerd indien nodig de wensen van de cliënt.

A.2. Ontkleden

De cliënt zal zich pas ontkleden volgens afgesproken kennisgeving en draagt zorg voor de afgesproken kennisgeving. De masseur zal desgewenst op verzoek van de cliënt de ruimte verlaten of zich afzonderen tot cliënt op de tafel ligt.

A.3. De Massage

De massage geschied volgens de richtlijnen opgesteld door de branche verenigingen voor masseurs, massage praktijken en salons. Hierbij word rekening gehouden met wederzijds respect. Seksuele handelingen of toespelingen worden niet getolereerd door zowel cliënt als masseur.

A.4. Meldingsplicht

De cliënt is verplicht aan te geven welke grenzen voor hem of haar gelden tijdens de massage met het oogpunt op de effleurages. De cliënt geeft expliciet aan wat wel of niet toelaatbaar is. De cliënt is verplicht aan te geven ook tijdens de massage of de masseur grenzen overschrijd. Hierbij geld een marge waarbij de grenzen liggen in het normale zodat de masseur zijn werk normaal uit kan voeren en binnen de grenzen blijft van toelaatbaar.

A.5. Afdekken intieme delen

In overeenstemming met de cliënt zullen intieme delen afgedekt worden waarbij de delen minimaal zichtbaar zijn tijdens het afdekken. Indien het nodig is om te draaien zal de masseur de cliënt afschermen met de grote handdoek, waarbij het gehele lichaam aan de masseur word onttrokken van het zicht.

A.6. Hygiëne

De client dient te allen tijde te hebben gedoucht voorafgaande aan de massage ongeacht massage zonder of met onderkleding. Op basis van een onvoldoende persoonlijke hygiëne kan de masseur de massage weigeren.

De masseur houd zich te allen tijde aan de hygiëne voorschriften die wettelijk zijn vastgesteld voor Wellness bedrijven.

A.7. Calamiteiten

Bij calamiteiten zal de masseur zich gepast opstellen naar de cliënt. Dit word ook van de cliënt verwacht. In geval van een calamiteit zal de massage direct worden beëindigd. Een restitutie van het tarief is niet mogelijk wanneer de masseur de massage vroegtijdig vanwege een calamiteit heeft moeten beëindigen.

A.8. Opvolgen instructies

De cliënt zal zich ten allen tijde houden aan de instructies die de masseur zal aandragen met betrekking tot de veiligheid en zedelijkheid en deze altijd opvolgen.

A.9. Wederzijds respect

Beide partijen komen overeen bij aanvang van de massage elkaar met wederzijds respect te behandelen. Er word door Doldersum Massages geen onderscheid gemaakt tussen rassen/ geaardheid / voorkeuren / afkomst.

Bijlage B Kortingen / Bijzondere tarieven

B.1. definities

• Korting bon Een bon met een bepaalde korting uitgegeven door Doldersum
• Massages.
• Cadeau bon Een bon met een vaste waarde uitgegeven door Doldersum Massages
• Korting Een vermindering van het aankoop bedrag in % of €.
• Bijzonder tarief Een tarief welke afwijkt van het normale tarief.
• Korting acties Een korting van een bepaalde duur

B.2 Kortingen

Uitsluitend word er een korting gegeven door Doldersum Massages. Kortingen van derden zijn niet van toepassing en duiden op fraude. Elke korting bon of code is geregistreerd bij Doldersum Massages. Een korting bon is dan ook enkel te verzilveren bij Doldersum Massages.

Doldersum Massages kent diverse kortingen.

• Korting bon 10%
• Korting bon 25%
• Korting bon 50%
• Pre sale korting
• Seizoen korting
• Speciale gelegenheid korting.

Voor elke korting geld een limiet van één korting per massage en klant.

Het is toegestaan om bij de volgende reservering wederom een korting te verzilveren mits deze afkomstig is van Doldersum Massages.

B.3 Korting Bonnen

Korting bonnen worden enkel gepubliceerd door Doldersum Massages. Het dupliceren van de korting bonnen is niet toegestaan. Voor Korting bonnen geld een beperkte houdbaarheid van 1 jaar na afgifte. (lees ook artikel 10.5)

B.4 Pre Sale korting

Bij een evenement of speciale actie kan er soms een pre-sale korting gegeven worden. Deze korting word enkel gegeven in de periode van een evenement of actie duur. Het is Doldersum Massage gehouden deze korting bekend te maken of te wijzigen.

B.5 Seizoen korting

Voor een actie in een bepaald seizoen van het jaar kan een extra korting gegeven worden. De hoogte van de kortingen zijn 10% of 25%.

B.6 Speciale gelegenheidskorting

Bij een bijzondere gebeurtenis of gelegenheid kan er een korting worden gegeven. De korting hangt af van het aantal afnames voor de gelegenheid.

B.7 Vaste klanten korting

Voor vaste klanten die langer dan een jaar en meer dan 10 massages bij Doldersum Massages boeken. Ontvangen een korting van 10 % Bij hoge uitzonderingen zal er een hogere korting gegeven kunnen worden.

B.8 Nieuwe klanten aanbreng korting

Breng je als klant een nieuwe klant aan dan ontvangt je voor elke nieuw aangebrachte klant een korting van €5,- tot een maximum van 3 per massage.

Voor 10 nieuwe klanten of meer ontvang je eenmalig 25% korting.

B.9 Bijzonder Tarief.

Doldersum Massages kent een bijzonder tarief voor klachten behandelingen die voor langere duur nodig zijn. Vanaf 10 behandelingen of meer per kwartaal geld een bijzonder tarief. Het tarief voor meerdere behandelingen is 50% van actuele tarief.